Dates : DU 26 AU 29 mars 2025 de 9h à 15h (GMT+1)

• La formation "Outils de Résolution des Problèmes en Groupes" est conçue pour aider les participants à identifier, analyser et résoudre des problèmes efficacement en équipe. Elle met l'accent sur la collaboration et l'utilisation d'outils spécifiques pour faciliter la résolution de problèmes collectifs, tout en encourageant une approche structurée.

  Objectifs de la formation :

  1. Comprendre les différentes méthodes de résolution de problèmes en groupe.
  2. Utiliser des outils pratiques pour identifier les causes profondes des problèmes.
  3. Optimiser la prise de décision en équipe.
  4. Améliorer la communication et la gestion de conflits lors de la résolution des problèmes.
  5. Appliquer des techniques de brainstorming et de prise de décision participative.

  Contenu de la formation :

  1. Introduction à la résolution de problèmes en groupe :

     • Les principes de base de la résolution de problèmes en équipe.
     • L'importance de l'écoute active et de la collaboration.

  2. Outils de résolution de problèmes :

     • Méthode des 5 Pourquoi : Identifier les causes profondes d’un problème en posant la question "Pourquoi ?" plusieurs fois.
     • Diagramme d'Ishikawa (ou diagramme en arêtes de poisson) : Visualiser les causes potentielles d'un problème sous différentes catégories.
     • Brainstorming : Techniques pour générer des idées et solutions en groupe.
     • Méthode de la carte mentale : Organiser et clarifier les idées de manière visuelle.
     • Analyse SWOT : Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces liées à un problème.

  3. Étapes de la résolution collective des problèmes :

     • Identification du problème.
     • Analyse des causes et des effets.
     • Recherche de solutions.
     • Élaboration d'un plan d'action.
     • Suivi de l'implémentation des solutions.

  4. Gestion des conflits dans les groupes :

     • Comprendre les dynamiques de groupe et résoudre les désaccords de manière constructive.
     • Techniques de médiation pour éviter l'escalade des conflits.

  5. Prise de décision en groupe :

     • Méthodes de prise de décision collective : consensus, vote, approche Delphi.
     • Gérer les divergences d'opinions de manière constructive.